Ketentuan Pembayaran
Ketentuan Pembayaran HiGOOD
Terakhir diperbarui: Desember 2024
Selamat datang di HiGOOD (termasuk situs web resmi dan aplikasi seluler, selanjutnya disebut “Platform”).
Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran di Platform HiGOOD, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan pembayaran ini.

I. Metode Pembayaran

HiGOOD menyediakan metode pembayaran berikut:

  1. Cash on Delivery (COD / Bayar di Tempat);

  2. Pembayaran Online (transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan platform pembayaran pihak ketiga).

Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan pada halaman checkout.

II. Ketentuan Pembayaran Pesanan

  1. Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran sesuai instruksi pada halaman pemesanan;

  2. Untuk pembayaran online, pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil;

  3. Untuk pesanan COD, pembayaran dilakukan kepada kurir saat barang diterima;

  4. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

III. Keamanan Pembayaran

  1. Platform menggunakan sistem enkripsi dan gateway pembayaran yang aman untuk melindungi data transaksi;

  2. HiGOOD tidak menyimpan nomor kartu bank atau kata sandi pembayaran pengguna;

  3. HiGOOD tidak bertanggung jawab atas gangguan atau keterlambatan pembayaran yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga.

IV. Harga dan Biaya

  1. Harga produk mengikuti harga yang tertera di Platform;

  2. Pajak, biaya pengiriman, atau biaya tambahan lainnya akan ditampilkan secara jelas pada halaman checkout.

V. Konfirmasi Pembayaran

Setelah pembayaran berhasil, sistem akan secara otomatis menghasilkan catatan pesanan.
Apabila terjadi pembayaran berhasil namun pesanan tidak muncul, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

VI. Ketentuan Refund

Ketentuan pengembalian dana dan pengembalian barang mengikuti Kebijakan Pengembalian Barang & Pengembalian Dana HiGOOD.

VII. Pembatalan Pesanan oleh Platform

HiGOOD berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan dana yang telah dibayarkan apabila terjadi:

  1. Kesalahan sistem atau kesalahan harga;

  2. Stok produk tidak mencukupi;

  3. Indikasi penipuan atau transaksi tidak wajar.

VIII. Perubahan Ketentuan

HiGOOD berhak memperbarui ketentuan pembayaran ini sesuai kebutuhan operasional.
Perubahan akan diumumkan di Platform dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

IX. Kontak Layanan Pelanggan

Nama Perusahaan: HiGOOD
Email: higoodweb@higood.id
Layanan pelanggan tersedia melalui App dan Website resmi HiGOOD