Konfirmasi dan Persetujuan Perjanjian
Ikatan Hukum: Saat Anda mendaftar, masuk (login), atau menggunakan layanan HiGOOD, Anda secara otomatis menyetujui kontrak hukum yang sah antara Anda dan pihak pengelola HiGOOD.
Kelayakan Pengguna: Anda menyatakan sudah cukup umur dan mampu secara hukum untuk mengambil keputusan. Jika Anda masih di bawah umur, Anda wajib mendapatkan izin dan didampingi oleh orang tua atau wali resmi saat menggunakan platform ini.
Perubahan Aturan: Pihak HiGOOD punya hak untuk mengubah isi perjanjian ini kapan saja jika diperlukan (karena alasan hukum atau operasional). Setiap perubahan akan diinfokan di platform dan langsung berlaku sejak hari perubahan tersebut dipublikasikan.
Pendaftaran dan Pengelolaan Akun
Validitas Data: Saat mendaftar, Anda harus memberikan data diri yang jujur, tepat, dan menyeluruh, serta segera memperbarui informasi tersebut jika ada perubahan.
Tanggung Jawab Keamanan: Anda memegang kendali dan tanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi serta segala bentuk tindakan yang dilakukan melalui akun Anda.
Laporan Akses Ilegal: Jika Anda menyadari adanya penggunaan akun oleh orang lain tanpa izin, Anda harus segera melaporkannya kepada pihak Platform.
Sanksi Pelanggaran: Platform memiliki wewenang untuk membatasi, membekukan sementara, atau menutup akun Anda secara permanen jika terbukti ada pelanggaran hukum atau aturan dalam perjanjian ini.
Layanan Platform
Cakupan Layanan: Aplikasi HiGOOD menyediakan berbagai fitur utama seperti pencarian produk, sistem pemesanan dan pembelian, manajemen pesanan, pelacakan status pengiriman, hingga bantuan layanan pelanggan.
Fleksibilitas Fitur: Platform berhak untuk mengubah, menyesuaikan, atau mengembangkan fitur-fitur layanan kapan saja sesuai dengan strategi dan kebutuhan bisnis.
Ketersediaan Layanan: Platform tidak memberikan jaminan bahwa aplikasi akan selalu bisa diakses tanpa gangguan, terutama jika terjadi pemeliharaan sistem atau kondisi di luar kendali (force majeure).
Ketentuan Penggunaan oleh Pengguna
Melanggar Aturan: Melakukan tindakan yang bertentangan dengan hukum, ketertiban masyarakat, atau norma kesusilaan.
Informasi Palsu: Membagikan konten atau informasi yang tidak benar, menyesatkan, atau merugikan hak orang lain.
Pelanggaran Hak: Mengambil atau melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, serta hak hukum milik pihak ketiga.
Gangguan Sistem: Melakukan tindakan yang merusak atau mencoba masuk ke sistem Platform secara ilegal.
Komersial Tanpa Izin: Memanfaatkan Platform untuk kepentingan bisnis yang tidak mendapatkan persetujuan resmi.
Pesanan dan Pembayaran
Proses Order: Membuat pesanan berarti Anda mengajukan penawaran pembelian kepada penjual.
Status Pesanan: Pesanan dianggap diterima secara resmi setelah ada konfirmasi dari Platform atau penjual.
Informasi Produk: Harga dan ketersediaan barang mengikuti data yang tertera saat Anda memesan.
Sistem Pembayaran: Transaksi wajib menggunakan metode resmi di Platform. Masalah terkait layanan pihak ketiga (seperti penyedia pembayaran) menjadi tanggung jawab pengguna dan penyedia layanan tersebut.
Pengiriman dan Layanan Purna Jual
Ketentuan Pengiriman: Detail mengenai metode, waktu, dan biaya pengiriman disesuaikan dengan informasi pada halaman pesanan.
Batasan Tanggung Jawab: Keterlambatan karena pihak ketiga atau keadaan di luar kendali (force majeure) bukan tanggung jawab Platform.
Retur Barang: Aturan pengembalian atau penukaran barang mengikuti kebijakan yang sudah ditetapkan oleh Platform atau penjual.
Perlindungan Data Pribadi
Komitmen Privasi: Platform menjaga data pribadi pengguna sesuai hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi perusahaan.
Pembatasan Berbagi Data: Data Anda tidak akan diberikan kepada pihak lain tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh ketentuan hukum.
Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Konten: Semua teks, gambar, logo, dan sistem dalam HiGOOD App adalah milik Platform atau pemberi lisensinya.
Larangan Penggunaan: Menggunakan konten platform tanpa izin tertulis dilarang dan bisa dikenakan sanksi hukum.
Penafian (Disclaimer)
Kondisi Layanan: Layanan disediakan "apa adanya" sesuai dengan ketersediaan yang ada.
Batas Kewajiban: Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan kesalahan pengguna, gangguan pihak ketiga, atau situasi darurat (force majeure).
Pengakhiran Perjanjian
Penutupan Akun: Pengguna boleh mengajukan penutupan akun sesuai prosedur.
Pemutusan oleh Platform: Platform berhak menghentikan layanan bagi pengguna yang melanggar aturan.
Kewajiban Tersisa: Semua hak dan kewajiban yang muncul sebelum akun ditutup tetap harus diselesaikan.
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Yurisdiksi: Perjanjian ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah operasional Platform.
Solusi Konflik: Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak ada kesepakatan, masalah dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang.
Kontak Kami
Email Layanan Pelanggan: higoodweb@higood.id
Situs Web Resmi: https://www.higood.id